Qualität

Zertifiziert nach ISO

Die Qualität unserer Arbeit ist uns sehr wichtig. Als Basis für ein nachhaltiges Qualitätsmanagement hat sich die Vista Klinik Binningen für die Zertifizierung ihrer Prozesse gemäss der ISO Norm 9001:2015 entschieden. Die Zertifizierung erfolgt durch die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS).

Patienten­­­sicherheit

Um die Patientensicherheit zu gewährleisten und stetig zu verbessern, setzt die Vista CIRS ein – das Critical Incident Reporting System. Meldungen von kritischen Ereignissen, Fehler und Risiken werden analysiert und vorbeugende Verbesserungsmassnahmen eingeleitet.

Patienten­­­­zufrieden­­heit

Die Vista führt regelmässig Befragungen zur Patientenzufriedenheit durch. Das Feedback der Patienten hilft uns, uns stetig im Sinne unserer Patienten zu verbessern.

Zusätzlich zu den eigenen Befragungen nimmt die Vista jährlich an der Patientenbefragung des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken (ANQ) teil.

Kontakt:
Katharina Fischer
Qualitätsbeauftragte
Tel. +41 61 551 40 25
qm@vista.ch